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SO GLAD YOU'RE HERE
ALLE INFOS ZUR ANREISE AUS ÖSTERREICH ODER DER SCHWEIZ
EINE NACHRICHT VON MARIE & SARA
"Es ist für uns alles andere als selbstverständlich, dass eine Braut für eine Beratung bei uns extra aus dem Ausland anreist. Wir sind so dankbar für das Vertrauen, was damit verbunden ist. Wir möchten für Sie die Reise zu uns nach Deutschland zu einem ganz besonderen Erlebnis machen und stehen Ihnen mit allerlei Tipps und Empfehlungen für Ihre Zeit in Wetzlar zur Seite."
01
ANREISE & PLANUNG
Wie weit im Voraus sollte ich meinen Termin buchen, wenn ich eine weite Anreise habe?
Wir empfehlen, mindestens 10-12 Monate vor der Hochzeit einen Beratungstermin zu vereinbaren. Insbesondere, wenn Sie Ihr Kleid bei uns ändern lassen möchten, ist es ratsam, mehr Zeit für die Koordination weiterer Termine bei uns vor Ort in Wetzlar zu haben. Keine Sorge, selbstverständlich können Sie auch mit weniger Vorlauf zu uns kommen.
Kann ich mehrere Looks an einem Tag anprobieren (z.B. Brautkleid & Standesamt),
oder brauche ich dafür mehrere Termine?
Wenn Sie an einem Tag mehrere Looks aussuchen möchten, empfehlen wir Ihnen unsere Full Bridal Experience. Dabei nehmen wir uns extra lange Zeit für Sie, damit Sie in Ruhe sowohl Ihr Brautkleid, als auch Ihr Standesamt oder Party Outfit finden können.
Kann ich meinen Termin kurzfristig verschieben, falls meine Reisepläne sich ändern?
Wenn bei Ihrer Anreise etwas schief geht und Sie erst später in Wetzlar eintreffen werden, als geplant, versuchen wir selbstverständlich gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden. Wir bitten Sie, uns so früh wie möglich über Verspätungen zu informieren.
02
ZAHLUNG, ABWICKLUNG & WEITERE TERMINE
Gibt es bei euch eine Auswahl, die ich direkt mitnehmen kann, oder müssen Kleider/Looks bestellt werden?
Wenn das Brautkleid, Standesamt oder Party Outfit nicht in Ihrer Größe vorrätig ist, wird es in der Regel für Sie bestellt. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nicht jedes Modell in jeder Größe vorrätig haben.
Kann ich das Brautkleid/Outfit gleich vor Ort anpassen lassen, oder muss ich es in der Schweiz/Österreich ändern lassen?
Wir freuen uns sehr, wenn Sie Ihr Outfit in unserem hauseigenen Atelier anpassen oder individualisieren lassen möchten. Nach Möglichkeit und vorheriger Absprache organisieren wir für Sie gerne eine Sofortänderung (siehe: Was ist eine Sofortänderung?), sodass Sie für Ihre Änderung nur einmal anreisen müssen. Diese Schneiderei-Leistungungen ist selbstverständlich optional und es steht Ihnen frei, das Brautkleid in Ihrer Heimat in eine Änderungsschneiderei zu geben.
Was ist eine Sofortänderung? Kommt sie für mich in Frage?
Bei einer Sofortänderung finden Abstecktermin, Änderung und Abholung am gleichen Tag oder (je nach Aufwand) innerhalb von 2 Tagen statt. Damit möchten wir Bräuten mit einer weiten Anreise entgegen kommen, die sonst mehrmals zu uns nach Wetzlar reisen müssten. Bitte beachten Sie, dass Sofortänderungen nur möglich sind, wenn
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Sie Ihren Termin für 10:00 Uhr oder früher vereinbart haben
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Sie die Sofortänderung im Vorfeld mit uns besprochen haben und wir Kapazität dafür haben
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Ihre Änderungswünsche eine Sofortänderung nicht ausschließen (z.B. durch extra zu bestellende Spitzenapplikationen, zu großer Umfang der Änderungen etc.)
Für die Sofortänderung berechnen wir üblicherweise zusätzlich zu den regulären Änderungskosten eine Pauschale von 200 Euro. Wenn Sie aus Österreich oder der Schweiz anreisen, entfällt für Sie die zusätzliche Gebühr in Höhe von 200 Euro.
Wie viele Termine muss ich in Wetzlar einplanen, wenn ich das Brautkleid/das Outfit bei euch ändern lassen will?
Üblicherweise planen wir einen Abstecktermin und 2 Anproben, bei denen ggf. noch kleinere Änderungen vorgenommen werden. Es besteht allerdings auch die Option einer Sofortänderung. Bei Interesse wenden Sie sich bitte unbedingt vorab an unsere Kolleginnen per E-Mail an service@mariebernal.com.
Was sind eure akzeptierten Zahlungsmethoden?
Wir akzeptieren alle gängigen EC- und Kreditkartenanbieter wie Visa, Mastercard und American Express. Außerdem können Sie bei uns bar (in Euro) zahlen.
Muss ich bei der Einfuhr in die Schweiz Zoll oder Steuern zahlen?
Mit einem Ausfuhrnachweis können wir Ihnen die deutsche Umsatzsteuer nachträglich erstatten.
Kann ich mein Outfit später per Post in die Schweiz/nach Österreich liefern lassen?
Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihr Brautkleid, Standesamt oder Party Outfit nicht in Wetzlar ändern zu lassen, können wir die Lieferung an Ihren Wohnort organisieren.
03
IHRE ZEIT IN WETZLAR
Wo liegt Wetzlar und was kann ich in der Umgebung unternehmen?
"Es ist für uns alles andere als selbstverständlich, dass eine Braut für eine Beratung bei uns extra aus dem Ausland anreist. Wir sind so dankbar für das Vertrauen, was damit verbunden ist. Wir möchten für Sie die Reise zu uns nach Deutschland zu einem ganz besonderen Erlebnis machen und stehen Ihnen mit allerlei Tipps und Empfehlungen für Ihre Zeit in Wetzlar zur Seite."
DAS SAGEN UNSERE BRÄUTE
